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    因為1200多張快遞單 嘉善西塘派出所登上了“浙江好人榜“

    發布時間:2019-08-22 16:48:44 來源: 浙江文明網 嘉善縣文明辦

      作為全國聞名的旅游景區,每逢春節、五一、國慶等節假日,到西塘旅游的海內外游客絡繹不絕。穿越古巷、漫步廊棚、乘坐游船、借宿客棧……在盡情享受美景的同時,一些游客卻遭遇了諸如行李遺失、財物被盜等“煩心事”。

      但是在西塘,有這樣一群民警,他們努力將游客的“煩心事”變成“失而復得”的溫情故事。在失物找到后或者案件破獲后,西塘派出所民警都會將失物快遞給游客,2009年至今,光快遞單存根就有1200多張。

      千余張快遞單背后的感人故事

      在嘉善縣公安局西塘派出所綜合指揮室的一只文件柜里,靜靜地躺著好幾疊厚厚的快遞單存根,足足有1200多張,其中一些已經微微泛黃。收件人是來自天南地北的游客,寄件人則清一色全都是西塘派出所。

      今年6月3日上午,有人在西塘公交車站點邊撿到一張身份證和一張學生證,隨即送交到了西塘派出所。失主姓徐,今年剛滿20歲,永康人,就讀于寧波某大學。值班民警輾轉聯系到了徐某的母親,“謝謝你們,沒想到這么快就找到了!我兒子前天來旅游時丟了證件,正準備這個周末去補辦呢。”電話那頭,徐母的感激之情溢于言表。

      “別擔心,我們馬上寄過來!請您留下收件地址和聯系方式,到時會有短信通知。”3天后,徐某順利收到了“愛心包裹”,免去了補辦證件的麻煩,他特地致電民警以表謝意。

      2014年7月2日,北京某高校教師牛女士隨旅行團到西塘度假時被偷走一只皮夾,內有證件、銀行卡及現金若干。接警后,民警加大巡邏走訪力度,最終獲得了一條有價值的線索:一名環衛工人一大早在清理垃圾箱時發現了被丟棄的皮夾和證件。經核實,確系牛女士所有。

      “其實報警后我并沒有抱太大希望,能找回來已經是奇跡了!西塘真是個好地方,下次我還會再來!”牛女士說。事后,她還托人將一面繡有“執法為民心系百姓”的錦旗送到了派出所。

      徐某、牛女士的經歷只是眾多游客中的一個縮影。找到失物—聯系失主—核實內容—郵寄快遞,這已成為西塘派出所的一項常態化執法模式。據統計,5年多來,該所累計寄送失物快遞1200余次,包含各類證件、衣物、平板電腦、手機等私人財物5000余件,花費郵資2.4萬余元,收到錦旗18面。

      “翻開接處警記錄簿,已經數不清去了多少次郵局了,自掏腰包付快遞費也是常有的事。”西塘派出所民警林鑫說,“但一想到游客丟失東西后心急如焚的樣子,能為他們多做點事,又算得了什么呢?”據悉,旅游高峰期,西塘派出所民警最多的時候一天寄出的快遞包裹就達10余個。

      “愛心驛站”為平安景區護航

      為了更好地為游客排憂解難,進一步維護景區治安秩序,2009年9月,西塘派出所專門抽調20余名警力成立了旅游警隊。幫迷路游客指路、接受報警求助、開展巡邏反扒……警隊成立后,游客們普遍反映,這里的警察態度和藹、服務暖心,如果走累了還可以到警務室歇歇腳、喝喝茶,找人尋物也很方便。正是緣于這種“家”的感受,旅游警隊獲得了一個充滿正能量的名字——愛心驛站。

      在旅游警隊民警口中流傳著這樣一句話:愛心驛站,使命必達。盡管駐扎在這里的民警換了一撥又一撥,但為民的承諾和宗旨卻始終沒有改變。尋回失物,離不開社會力量的協同努力。西塘派出所積極會同環衛所、行政執法、旅游公司等部門,通過建立信息共享和反饋機制盡快為游客尋回失物。同時,西塘派出所還充分依托網絡的力量,在門戶網站、官方微博、微信上開通“失物招領”專欄,截至目前已通過網絡返還贓物、失物68件。

      為了打造平安景區這張“金名片”,多年來,西塘派出所始終堅持打擊整治和防范宣傳并重,據悉,今年1至5月,西塘景區扒竊案件同比下降20.5%,群眾安全感、滿意度測評雙雙突破96%。“注重人性化服務,讓游客開心地來愉快地回,這不僅是我們的工作目標,更是打造平安和諧旅游景區的根本宗旨。”西塘鎮黨委委員、派出所所長俞忠明表示,多年來,優化服務品質始終是派出所常抓不懈的一項工作。

    標簽:編輯:毛寧
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